物业管理投标标书控制程序

投标标书控制程序 版号：A 修改状态：0
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1 目的与适用范围
通过对物业管理投标标书的编制与评审的控制，确保投标方案能够满足业主或其他委托方物业管理招标的要求，以中标取得物业管理业务。
适用于公司扩展物业管理参予市场竞争的投标管理。
2 职责
2．1 经营部负责投标标书的归口管理，收集招标信息，组织物业管理投标标书的编制与提交组织评审工作。
2．2 综合管理部、工程技术部、行政管理部、财务部等部门参与投标标书的评审。
2．3 总经理负责批准物业管理投标标书。
3 工作程序
3．1 物业管理投标标书的编制与评审按如下流程进行：
获取招标 分析 报送 接受招标单位
信息 是否投标 投标申请 资质审查

投标书 编制 到招标物业 被选为投标单位
评审 投标书 现场考察调查
未
未通过 通过 选
上
修改 打印
投标书 报送标书 参加开标、评标、决标 未中标 终止
副本

标书归档
中标
转《合同评审控制程序》 与招标单位商议委托管理合同条款

3．2 招标信息的获取。
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3.2.1 经营部或其他员工从报纸、电视、电台或其他渠道获取物业管理招标的信息，把信息反馈到经营部主管。
3.2.2 经营部主管根据信息及时组织人员到招标单位（业主委员会、开发商等）索取招标文件或相关资料，经本部研究分析，提出本部门的分析评估报告报公司总经理决策。
3．3 招标资料的分析与投标决策。
3．3．1 总经理接到招标有关信息后，对招标书初步审议后，如认为有投标必要，则召集经营部等有关部门对招标书进行分析审议，审议结果编制《招标书分析审议纪要》。
3．3．2 对招标书分析审议后，如公司确定投标，则由经营部负责编写《物业管理投标申请书》。投标申请应包括公司营业执照、资质、专业人员配置、管理物业获奖情况、认证证书等项。
3．3．3 投标申请应在招标截止日期前尽早送达招标单位，接受招标单位资质审查。
3．4 投标书的编制。
3．4．1 如公司被选为投标单位，则由经营部组织有关部门组成编写小组编制投标书，参加编制的人员应有该项业务的工作能力。在编写投标书之前，编写小组应搜集有关资料，如招标书、其他投标单位的资料（包括设法掌握其他单位以往的报价），招标物业现场调研等，对搜集到的资料进行整理、分析。
3．4．2 投标要求针对性强，可操作性强，能体现企业的优势，体现专业水平，能顺应业主委员会（开发商）的意愿。
3．4．3 根据招标书的要求，结合本公司的情况，参考有关资料，逐项考虑投标书的相应内容。投标书应该考虑以下方面的事项：
a) 投标书的表述与招标书要求的符合性；
b) 管理方案的策划（组织结构、资源配置、管理策划要点等）；
c) 公司资质有关证明材料（资质级别、获奖资料、质量体系认证证书等）；
d) 适度的收费标准；
e) 其他应该参考的内容。
1）管理方式；
2）组织架构；
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3）管理费收支预算方案；
4）管理操作；
5）管理目标，经营管理宗旨、方针；
6）便民服务措施；
7）社区文化；
8）管理指标承诺；
9）档案资料的建立与管理；
10）提高物业管理水平新设想；
11）企业愿承受的有关奖罚。
3. 4. 4 编写小组的组长按投标决策和有关分析资料组合3.4.2条款
应参考的问题,制订投标书编写提纲,并征集编写小组成员意见,最后确定编写提纲，按提纲内容分工编写。
3．4．5编写小组的成员按各自的分工编写相应的内容，组长对投标书各部分初审，确保其完整、协调和统一，符合招标书的规定。
3．6 投标书的评审、批准和印制。
3．6．1 投标书定稿后，总经理或授权经营部经理组织综合管理部、工程技术部、行政管理部、财务部等部门的主管对投标书的内容进行评审。对投标书的评审应达到：
a) 投标书中各项要求已经清楚、明确；
b) 投标书的表述与投标书的要求相一致；
c) 公司有能力实现投标方案中策划的管理方式、服务标准及承诺，
能够满足业主委员会或开发商等委托管理单位提出的物业管理要求；
d) 报价适度有可能被委托单位接受。
3．6．2 评审的结果记录在“投标书评审记录”中。
3．6．3 评审后的投标书由总经理批准，交行政管理部负责打印制作。
3．6．4 投标书的印制应新颖、美观、大方。
3．7 投标书的报送。
投标书制作完成后，加盖公司印章和总经理印鉴，由经营部按投标规定时间送招标单位参加开标、评标和决标。
3．8 物业委托管理合同的评审。
决标后，如公司中标，则与委托管理单位签订物业委托管理合同，按《合同评审控制程序》对合同进行评审。
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3．9 投标书的归档管理
3．9．1 投标书的副本及相关的记录由行政管理部存档管理。
3．9．2 决标后，无论中标与否，除非招标单位索要，公司参加投标人员应将投标书取回送行政管理部与副本及相关记录一起保存。
4 相关文件和记录
4．1 招标书
4．2 投标书
4．3 GD/QR-031-1招标书分析审议记录
4．4 GD/QW-031-1物业管理投标申请书
4．5 GD/QR-031-2投标书评审记录