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物业管理公司经理2017年度工作总结

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    我是银都集团招聘的物业管理公司经理,自3月11日进入公司工作以来,在2个月的试用期中,本着实事求是,公平公正的工作原则,以公司为家,在*公司兴,我尤荣*的指导精神下,开展物业管理公司的各项管理工作,使物业管理公司的专业工作规范化、正常化,有序的进入运转轨道。结合实际,协调各部门之间的公共关系,积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展,其具体事项如下:

1、         试用期间取得的主要工作成绩:

A、       通过两个月的调整及规范,成功建立银都物业管理公司内部管理系统,将物业管理公司的各项管理制度,各项管理规定,具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律,整顿工作态度,提高劳动效率。

B、        开展员工物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主,在服务的基础上体现管理价值,以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。

C、        开源节流,将公司的利益放在第一位,为公司的长远利益作想,节约开支,开辟新的经营思路,将我们的每一寸可利用的土地都看成钱,物尽其用,人尽其力,广开财路,为物业管理公司创造每一分利润。

D、       团结同事,和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。

E、        加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善,清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐,缺差也基本补充完毕。充分展示我银都*滨江新城良好形象,为公司的房屋销售打下坚实的基础。

F、         善于沟通,主动交流,与业主、客户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难,获得了广大业主的一致好评。

G、       任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查勤看勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。

2、         工作中存在的不足及解决办法:

A、       性格急促,太坚持原则。处理办法:改正。

B、        个人思想考虑有时不够完善。解决办法:全面权衡利弊,三思而后行。

C、        有时态度不够严肃,造成员工仿效。解决办法:端正态度,严肃纪律,以身作则,起好带头作用。

D、       个别时候,因事务繁琐,领导下达的任务未及时完成。解决办法:及时完成领导交代的各项任务。

3、         下一步工作打算:

A、       努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。

B、        弘扬银都企业文化,打造物业管理品牌。

C、        进一步完善内部管理制度,提高员工素质,展现企业良好形象。

D、       努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益,我会全力维护。

E、        广拓思路,合理经营,争创效益。

4、         对部门及公司工作的意见和建议。

A、       任用贤才,调整管理机制。

B、        实事求是,公平公正。

C、        结合实际,人性化管理。

D、       齐心协力,团结一致,共创银都大好江山。


 

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